Antalya Viva Turizm şirketi olarak, Antalya havalimanında sunduğumuz 7/24 transfer hizmetleri kapsamında, havaalanından Antalya şehir merkezi ve Antalya'nın birçok farklı bölgesine ulaşım, transfer ihtiyaçlarınız için, güvenli, konforlu ve uygun fiyatlı çözümler sunuyoruz.
Uçakla yapılan yolculukların sonunda, terminalden çıkış yaptığınızda sizi isminiz yazılı board ile karşılayan, valizleriniz varsa bunların taşınmasına yardım eden, havalimanından gitmek istediğiniz adrese konforlu araçlarıyla ulaştıran,transfer yapan ve tüm bu hizmetleri en ekonomik fiyatlarla size sunan bir havalimanı transfer firmasına ihtiyacınız olduğunda, www.antalyavivaturizm.com web sitesinden online bir rezervasyon yapabilir veya Viva transfer çağrı merkezini arayarak transfer işlemleriniz için bilgi ve destek alabilirsiniz.
+90 242 354 0090 - +90 543 743 5395 - +90 530 135 5395
Havalimanından gitmek istediğiniz bir noktaya ulaşım sağlamak ya da, bulunduğunuz bir adresten havaalanına ulaşmak için şoförlü araçlarla sunulan profesyonel yolcu taşıma hizmetine havalimanı transferi denir.
Günümüzde havayolu firmalarının, hem kısa hem de uzun mesafeli uçuşlar için sundukları uygun fiyatlı rezervasyon olanakları sayesinde, uçakla seyahat edebilmek daha erişilebilir hale gelmiş ve havayolu taşımacılığı sektörüne büyük bir ivmeye kazandırmıştır. Uçakla seyahat edenlerin sayısındaki artışla birlikte, havalimanına gitmek isteyen kimseler ve uçağı havaalanına indikten sonra, yolculuklarına karayolundan devam etmesi gereken kişiler için, profesyonel havalimanı transferleri bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu nedenle, son yıllarda havalimanı transferi sağlayan firmaların sayısında önemli bir artış gözlenirken, havaalanlarında yolcu taşıma hizmeti veren köklü firmalar da, artan rezervasyon taleplerine cevap verebilmek için, sahip oldukları araç filolarını yenileme ve genişletme yoluna gitmiştir.
Bir uçak yolculuğu yaparak tatile, bir yakınınızı ziyarete ya da şirketinizin düzenleyeceği toplantı, seminer, fuar ve kongre gibi etkinliklere katılmak üzere seyahat edecekseniz, uçağınız indikten sonra nihai adresinize ulaşabilmek için havalimanı transferine ihtiyaç duyabilirsiniz. Böyle bir durumda, uçuş programınızın netleşmesine müteakip internette bir araştırma yaparak, uçağınızın ineceği havalimanında hizmet veren transfer firmalarını bulabilir, size en uygun ulaşım seçenekleri konusunda bilgi alabilir ve hatta havaalanı transfer rezervasyonunuzu kolaylıkla yapabilirsiniz.
Havalimanı transfer hizmetleri, uçakla seyahat eden yolcuların uçakları havalimanına indikten sonra, buradan gidecekleri adreslere konforlu ve güvenli bir biçimde ulaşabilmeleri için sunulan hizmetler sürecinin bütünüdür. Havalimanı transfer hizmetlerinde süreç, rezervasyon anında sunulan çağrı merkezi destek hizmetleriyle başlayıp, yolcunun adresine ulaşım işleminin tamamlanmasına kadar geçen sürede, çeşitli aşamalardan oluşur. Sunulan transfer hizmetinin, kalitesini ve başarısını belirleyen en önemli unsur ise, bu hizmeti sağlayan firmanın her aşamada önem vermesi gereken profesyonel, özverili ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çalışma sistemi oluşturması ve buna tavizsiz riayet etmesidir.
Kusursuz bir havalimanı transfer hizmeti sunabilmek için Antalya Viva transfer şirketi olarak, sunduğumuz ulaşım çözümlerinin her aşamasında, konusunda uzman ekibimizle profesyonellik, özverili çalışma ve müşterilerimizin aldıkları hizmetten son derece memnun kalmalarını hedefleyen bir çalışma sistemi ile operasyonlarımızı gerçekleştiriyoruz.
Viva transfer ile iletişime geçen yolcuların transferlerinin gerçekleştirileceği bölgelere yönelik transferlerde sunulan araçlar, transfer fiyatları ve bu fiyatlara hangi tamamlayıcı hizmetlerin dahil olduğu ve olmadığı konusunda bilgi aldıkları aşamadır. Şeffaflık ve profesyonellik prensibiyle hizmet veren çağrı merkezi personelimiz bu noktada, havalimanı transfer hizmeti ihtiyaçlarınıza yönelik en uygun transfer araç seçenekleri, en ucuz havalimanı transfer fiyatları yanı sıra sunulan hizmetin kapsamı hakkında açıklayıcı bilgi sunacak olup, isteğiniz doğrultusunda havalimanı transfer rezervasyonunuzu telefonda gerçekleştirebileceklerdir. Yaptıgınız görüşmeler yasal düzenlemeler geregi kayıt altına alındıgını belirtmek isteriz.
Rezervasyonunuz alındıktan sonra, operasyon ofisimiz tüm yolcularımızın rezervasyonlarını, buna bağlı uçuş bilgilerini (uçuş kodu, uçuş yapılan şirket,isim soyisim ,telefon ve benzeri) ve tercih ettikleri transfer araçlarını sistemimizde düzenler ve havalimanı transfer planlamasını yaparak, yolcu karşılama ekiplerimizin ve şoförlerimizin operasyon planını çıkarır. Ayrıca yolcularımızın havalimanına uçak iniş saatlerini sürekli takip ederek, uçuşlarda yaşanabilecek olası gecikmeleri ve erken inişleri havalimanında görevli ekiplerimize anlık olarak bildirir. Böylece olası aksaklıkların da önüne geçilmiş olur.
Uçağı havalimanına inen yolcularımızın, bulundukları terminalin gelen yolcu çıkış kapılarında isimleri yazılı tabelalar ile karşılandıkları aşamadır. Operasyon ofisimizin direktifleri kapsamında yolcu karşılama ekiplerimiz, havalimanı transferi yapılacak olan yolcularımızı karşılayıp, bagajlarına da yardımcı olarak otoparkta bekleyen transfer araçlarına yönlendirilirler. Uçakların geç veya erken iniş durumlarında operasyon departmanımız, karşılama ekiplerimize güncel uçak iniş programını anlık olarak iletir, bu doğrultuda yeni program çerçevesinde yolcularımızın karşılama işlemlerinde herhangi bir aksaklık kesinlikle yaşanmaz. Bu karşılama hizmeti opsiyonel bir hizmet oldugu için havalimanından alınan transfer fiyatına küçük bir mebla eklenebilir.
Havalimanında çıktığınız terminalin kapısında karşılamanız yapıldıktan sonra, otoparkın bize ayrılan kısmında özel şoförü ile bekleyen aracımıza bagajlarınızın yerleştirilerek, transferinizin başladığı aşamadır. Size özel şoförünüzle güvenli ve konforlu bir biçimde, havalimanından gideceğiniz adrese, otele veya etkinlik alanına ulaşımınız sağlanır. Şoförlerimiz, yolculuğunuz boyunca, kendi bilgi ve deneyimlerine dayanarak araçlarımızın içerisinde sunduğumuz bebek koltuk kullanımları(opsiyonel), internet erişimi(opsiyonel) ve ikram hizmetlerimiz, transfer bölgelerimiz ve Antalya'da gezilecek yerler konusunda size nezaketle yardımcı olmaya çalışacaklardır.
Uçağınızdan inip, havalimanında transfer hizmeti aldığınız araca yerleştikten sonra özel şoförünüz eşliğinde çıkacağınız kısa süreli yolculuk ardından otelinize veya belirttiğiniz adrese ulaşımınız sağlanır. Varış noktasına ulaştığınızda, şoförümüz araçtan iner, kapınızı açar ve valizlerinizi bagajdan indirme konusunda size yardımcı olup sizi nazik bir biçimde uğurlar.
Havalimanı transfer işlemleriniz sırasıyla tamamlandıktan sonra, Viva turizm.com'un en çok önem verdiği aşamaya gelinir. Siz değerli müşterilerimiz için sunduğumuz transfer hizmetlerimiz, aldığınız hizmetlere yönelik deneyimlerinizi, görüşlerinizi, geliştirmemiz gereken noktaları bizlerle paylaşabilmeniz için, şirketimizin müşteri ilişkileri departmanının telefon ya da e-posta anket yöntemi aracılığıyla sizinle iletişime geçtiği aşamadır. Bu aşamada, aldığınız hizmetlerin kalitesi, personelimizin tutumu ve araçlarımızın ulaşımınızda hissettirdiği konfor ve güvenlik gibi konularda geri bildiriminiz istenir. Müşterilerimizden toplanan tüm geri bildirimler üst yönetimiz ile paylaşılır. Üst yönetimimiz, sunduğumuz hizmetlere yönelik sizden gelen görüşler, yorumlar ve varsa şikayetler doğrultusunda, geliştirmeleri yapacak adımları atarak, bir sonraki Antalya ziyaretinizde size daha kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için gerekli önlemleri alacaklardır.
Şirketimiz 4 ana kategoride transfer hizmeti sunmaktadır. Bunlar 1-havaalanından transfer, 2-noktadan noktaya transfer, 3- havaalanına transfer ve 4- özel Vip transfer türleridir.
Havaalanından transfer hizmeti, uçağınızın indiği havaalanında karşılanarak gideceğiniz adrese veya otele ulaşımınızın sağlandığı transfer türüdür. Havaalanından transfer hizmetlerimiz sabit ve uygun fiyatlı bir ulaşım hizmetidir. Havaalanından transfer hizmetlerimizden herhangi bir aksamaya mahal vermeden faydalanabilmeniz için, Antalya'ya gelmeden en geç 12 saat önce rezervasyonunuzun tamamlanmış ve tarafımızdan onaylanmış olması gerekmektedir. Anlık rezervasyonlar için çagrı merkazimizle iletişime geçin.
Havaalanına transfer hizmeti ise konakladığınız otelden veya bulunduğunuz bir adresten havaalanına konforlu bir biçimde ulaşmak istediğinizde yararlanabileceğiniz transfer hizmeti türüdür. Havaalanına gidişiniz için, planlamanızı yaptığınızda bize ulaşarak, hızlı ve kolay transfer rezervasyonu yapabilirsiniz. Şoförümüz sizi bulunduğunuz noktadan alıp, tercih ettiğiniz özel araçla havaalanına güvenli şekilde ulaştıracaktır.
Noktadan noktaya transfer hizmeti, Antalya'da istediğiniz bir adresten ya da otelden alınarak ulaşmak istediğiniz başka bir adrese size özel araçlarımız ve deneyimli şoförlerimiz eşliğinde sunduğumuz transfer hizmetimizdir. Noktadan noktaya transfer hizmetlerimizden günün her saati, kesintisiz biçimde faydalanabilir, herhangi bir sınırlama olmadan istediğiniz an rezervasyon yapabilirsiniz. Noktadan noktaya ya da kapıdan kapıya özel transfer hizmetlerimizden kurumsal seyahatlerinize yönelik ihtiyaçlarınızda da yararlanabilirsiniz.
Türkiye'nin en yoğun havayolu trafiğine sahip havalimanlarından biri olan Antalya Havalimanı'nda sunduğumuz konforlu ve güvenli transfer hizmetleri farklı tipte ve özelliklere sahip araç türleri ile yapılmaktadır. Bu araç türleri sedan otomobiller, minibüsler vip araçlar (mercedes vito),ultra lük vip araçlar (mercedes mybak vito) midibüsler ve otobüslerden oluşmaktadır. Şimdi ulaşım hizmetlerimizde kullandığımız araç tiplerine göre transferlerimizi tanımaya ne dersiniz?
Sedan kasa otomobiller kullanılarak özel şoförlü olarak sunulan havalimanı transferi, 3 kişinin konforlu ve güvenli biçimde istedikleri adrese havalimanından ulaşımları için tasarlanmış bir hizmettir. Genellikle Antalya'da bir otelde tatilini geçirecek çekirdek aileler veya Antalya'da katılacağı bir toplantı için gitmek istediği adrese havalimanından ulaşabilmek isteyenlerin kullandığı transfer tipidir. Ekonomik transfer ve lüks havalimanı transferi olmak üzere ikiye ayrılır.
Ekonomik transfer, orta sınıf sedan otomobillerle şoförlü olarak sunulan havalimanı transfer hizmetidir. Lüks havalimanı transferi ise, daha donanımlı ve konfor bakımından daha üstün arabaların kullanıldığı bir hizmettir.
Minibüslerle havalimanı transferi, arkadaş grupları, iş seyahati yapan şirket görevlileri, geniş bir aile olarak aynı araçta yolculuk yapmak isteyenler ve kurumsal etkinliklere ya da turlara katılımcılarının taşınmasını organize edecek firmalar ve turizm acenteleri tarafından tercih edilen bir hizmettir. 4 kişiden 19 kişiye kadar farklı yolcu kapasitelerine sahip minibüslerle, havalimanı transferleri yapabilmekteyiz. Minibüs transferleri, sıralı koltuklu minibüslerle sağlanan ulaşım hizmetleri, vip minibüs ve ultra lüks vip transferleri olmak üzere üçe ayrılır.
Sıralı koltuklu minibüsler kullanılarak sunulan havalimanı transferlerinden, genellikle turizm sektöründe havalimanından otellere grup yolcu taşınması alanında yararlanılmaktadır. Ayrıca geziler, turlar ve şirketlerin düzenlediği etkinliklerde, katılımcıların taşıma işlemleri için sıralı koltuklu minibüslerle transfer hizmeti tercih edilmektedir. Vip minibüslerle transfer hizmeti sıralı koltuklu minibüslerden daha konforlu, daha az sayıda yolcu taşıma kapasitesine sahip ama üst sınıf bir yolculuk için birçok tamamlayıcı donanım özelliğine muktedir, özel tasarımlı minibüslerle sunulan bir havalimanı transferidir. Fiyat olarak da normal minibüslerle yapılan transfer hizmetlerine kıyasla bir miktar daha yüksek olan vip minibüslerle sağlanan ulaşım hizmeti, genellikle önemli misafirlerin, sanatçıların, şirket yöneticilerinin, devlet yetkililerinin ve daha konforlu seyahat etmek isteyen herkesin transferleri için tercih ettikleri bir hizmettir.
Midibüs tipi toplu ulaşım araçlarımız 27, 29, 32, 35 ve 45 kişi taşıma kapasitelerine sahiptir. Turizm acentelerinin organize ettiği tur, gezi ve otel transferlerinde tercih edilmekle birlikte, etkinlik organizasyon firmalarının ya da etkinliğini kendi bünyesinde düzenlemek isteyen şirketlerin, bu etkinliklere gelecek katılımcılarının ulaşımını sağlamak için tercih edilen bir havalimanı transfer hizmeti seçeneğidir. Midibüslerimiz, şirketimizin personel kadrosunda görevli özel şoförlerimiz ile hizmetinize sunulmaktadır.
Filomuzda, deneyimli otobüs şoförlerimiz ile hizmetinize sunduğumuz 50 kişiye kadar yolcu taşımaya elverişli otobüslerle sunduğumuz havalimanı transfer hizmeti tipidir. Filomuzda bulunan 18 adet otobüs havalimanı transferleriniz için 7/24 emrinizdedir. Otobüslerle havalimanı transferi genellikle, sayıca fazla katılımcının planlandığı gezi ve turlar, havalimanından otele - otelden havaalanına transfer işlemleri, kafile biçiminde ulaşım sağlamak isteyen büyük gruplar, spor kulüplerinin transferleri, siyasi parti mitinglerine ulaşım ve kongre transferlerinde tercih edilen bir tip transfer hizmetidir.
Gerekli yasal süreçleri yerine getirip, havalimanlarına inen uçaklardan çıkan yolcuların havalimanından gitmek istedikleri adreslere ulaşımını sağlayan firmalara havaalanı transfer firmaları denir. Havaalanı transfer firmaları, özel transfer hizmetleri sunan firmalar ve yolcuların ulaşımını paylaşımlı araçlarla sağlayan firmalar olmak üzere ikiye ayrılır.
Özel transfer hizmeti veren firmalar, havalimanından ya da havalimanına yaptıkları transferlerde kişiye özel olarak tahsis edilmiş araçlar kullanırlar yani, birbirini tanımayan yolcular aynı anda aynı aracı kullanarak seyahat etmezler. Paylaşımlı havalimanı transfer hizmeti sunan firmalar ise, belli saatlerde havalimanında toplu ulaşım hizmet veren şirketlerdir. Paylaşımlı havalimanı transfer hizmeti veren firmalar, operasyonlarında genellikle minibüs, midibüs ve otobüs tipi araçlar kullanırlar. Paylaşımlı transfer hizmetinde, havalimanına uçağı inen birbirinden bağımsız yani birbirini tanımayan kişiler aynı ulaşım aracını kullanarak transfer hizmeti alırlar. Örnek olarak, Antalya Havaş firması, havalimanında belli saatlerde planlı olarak gerçekleştirdiği paylaşımlı transfer işlemleriyle, havalimanından veya havalimanına ulaşım sağlamak isteyen kişilere toplu transfer hizmeti sunmaktadır.
Antalya Viva Turizm, yılın 12 ayı süresince kişiye özel havalimanı transfer hizmeti sunmakta olup, turizm sezonunun havalimanı yolcu transferleri bakımından yükselişe geçtiği yaz döneminde, paylaşımlı transfer talebinde bulunan müşterilerimiz için, iş birliği yaptığımız kuruluşlar aracılığıyla planlı toplu taşıma hizmeti sağlayabilmektedir.
Havaalanı transferi, dışarıdan bakıldığında bir yerden bir yere ulaşım hizmeti gibi görülse de, aslında arka planda büyük bir ekiple profesyonel, özverili ve son derece sistematik bir çalışma gerektiren süreçlerden oluşur. Havalimanlarına inen uçaklardan çıkan yolcular için, gidecekleri otellere veya adreslere ulaşım hizmeti veren havaalanı transfer firmaları, müşterilerini güvenli, konforlu ve hizmetlerinden memnun bırakacak bir yolculuk deneyimi sunmalıdırlar. Peki memnuniyet garantili bir ulaşım hizmeti sunabilmek için, havaalanı transferi yapan firmalarda olması gereken özellikler nelerdir? Merak ediyorsanız, işte size listesi:
Havaalanı transfer firmaları, turizm ve ulaşım sektörlerinde deneyimli ve uzmanlaşmış kişilerden oluşan ekiplere sahip olmalıdırlar.
Havalimanı transfer şirketleri, her tip ulaşım seçeneği sunabilecek, geniş bir araç filosuna sahip olmalıdırlar.
Havalimanı transfer firmalarının şoförleri profesyonel, deneyimli, nazik, resmi giyimli, her zaman kişisel bakımına özen gösteren ve yabancı dil bilen kişiler olmalıdır.
Müşteri memnuniyetini önemseyen havalimanı transfer firmaları, sunduğu hizmetlerin her aşamasında müşterilerine karşı esnek, anlayışlı ve müşterilerinin görüşlerini önemseyen bir felsefeyi benimsemelidirler.
Geleceğe dönük sadık bir müşteri kitlesine hizmet vermek isteyen havaalanı transfer şirketleri, müşterilerinin sunulan hizmetler hakkında geri bildirim verecekleri sistemlere sahip olmalıdırlar. Böylelikle, hizmetlerini sürekli geliştirebilme ve gerektiğinde, müşterilerinin memnuniyetini daha hızlı sağlayabilmek için, önlem alabilme şansına sahip olurlar.
Havalimanı transferleri alanında her zaman daha kaliteli ve hızlı hizmet sunmak isteyen şirketler, ulaşım sektörünün trendlerini yakından takip etmeli, müşterilerinin yeni ihtiyaçları için teknolojiden yararlanarak yaratıcı çözümler üretebilme özelliğine de sahip olmalıdır.
Yolcularının, seyahat esnasında konforunu ve güvenliğini önemseyen havaalanı transfer firmaları, araç seçimi konusunda hassas hareket etmeli, hizmet veren şoförlerin trafik kuralları ve hız limitlerine uygun araç kullanıp kullanmadıklarını, teknoloji yardımıyla sürekli takip etmelidirler.
Yapılan işin her aşamasında daha kaliteli hizmet sunmak isteyen işletmelerin hem çalışanlarının gelişimlerine katkıda bulunmak hem de sundukları hizmetlerde sürekli artan bir kalite ivmesi yakalayabilmek için, hizmet içi eğitim uygulamalarına önem vermeleri gerekmektedir.
Havalimanı transfer hizmetlerinde başarılı olmak isteyen işletmelerde olması gereken önemli özelliklerden biri de iş disiplini, sorumluluk bilinci ve uyum konusunda kendini geliştirmiş personel alımı gerçekleştirebilecek, bir insan kaynakları işe alım sistemi kurabilmiş olmasıdır.
Son olarak hem müşteri portföyünü artırmak hem de sadık müşterilerini elinde tutmak isteyen havaalanı transfer şirketlerinde olması gereken önemli bir özellik de sundukları hizmetlerin fiyatlandırılması konusunda hassasiyet göstermeleridir. Sunulan havalimanı transfer fiyatları, rakiplerin iyi analiz edilmesi, sektör genelinde sunulan hizmetlerin fiyatlarının taranması ve kendi sunduğu hizmetleri de masaya yatırarak belirlenmelidir.
İşte tüm bu özelliklere sahip olan www.antalyavivatransfer.com, Antalya havalimanı transferi dendiğinde, Türkiye'de akla gelen ilk şirket olmayı başarmıştır. Sizde, ulaşım gereksinimleriniz için kaliteli bir hizmete ihtiyaç duyarsanız, www.antalyavivaturizm.com ile irtibata geçebilir, doğru bilgi alarak, rezervasyon yapabilirsiniz.