Mesafeli Satış Sözleşmesi
www.antalyavivatransfer.com , ANTALYAVİVA TURİZM
İNŞAAT SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ’nin havalimanı transfer ve taşımacılık satış portalı
olup ANTALYAVİVA TURİZM İNŞAAT SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ Antalya Kurumlar V.D
0700455138 vergi dairesi ve ATSO kayıtlıdır. Firma aynı zamanda Kültür ve
Turizm Müdürlüğü TURSAB (A 15961) belgeleri ile yetkilendirilmiştir.
VİVA TRANSFER Transfer telefon numarası (+90 543 743
5395) ve info@antalyavivatransfer.com e-mail
adresi ile hizmet vermektedir.
İnternet sitemize üye olan ve alış veriş yapan her
müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm
maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan alıcı konumunda okumuş ve kabul
etmiş sayılır!
VİVA TRANSFER Transfer sözleşme şartları da dahil
olmak üzere, site ve site uzantılarında mevcut her tür koşulu ve bilgiyi
önceden herhangi bir ihtara hacet olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Eğer sözleşme koşullarında bir herhangi anlama
eksikliği hissediyorsanız lütfen müşteri hizmetleri departmanı ile irtibata
geçiniz,
Kullanılan Dil
a. VİVA TRANSFER.com web sitesi Türkçe, İngilizce,
Almanca ve Rusça dillerinde maksimum düzeyde hizmet vermekte, bu hizmet
sürecinde meydana gelebilecek anlaşmazlıklarda ve yanlış anlaşılmalarda Türkçe
dili esas alınacaktır,
Hizmet
a. VİVA TRANSFER.com satıcı ve alıcı arasında himmet
aracı konumunda olup bireysel ve grup müşterilerine hizmeti satın alan ve
hizmeti sağlayan taraflar arasında aracıdır.
c. Bu satış sözleşmesi ile hizmeti satın alan alıcı,
hizmet sağlayıcısı da satıcı konumunda olup ve sorumluluklar kabul etmiş
sayılır.
d. Bu sözleşme ile hizmeti satın alan alıcı (
internetten hizmet satın alan kullanıcı), Alıcı (Hizmeti fiilen sağlayan firma)
arasında yapılan sözleşmedir ve taraflarca kabul etmiş sayılır. Buradan doğacak
hizmet anlaşmazlıklarında VİVA TRANSFER hiç bir sorumluluk kabul etmez.
e. Alıcı belirtilen sözleşme konusu hizmetin temel
niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin tüm ön
bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
f. VİVA TRANSFER Transfer hizmet esnasında mücbir
sebepler ve ulaşımı engelleyen hava ve doğal muhalefetleri, meydana gelen
gecikmeler, kazalar, yaralanmalar, hastalıklar, hastane giderleri, bu sebepten
dolayı oluşabilecek ilave hizmet ve ulaşım giderleri, maddi ve manevi kayıplar
konularında sorumluluk kabul etmez,
f. Satıcı mücbir sebeplerden dolayı hizmeti sağlayamaz
ise ALICI siparişin genel iptal kurallarına bakılmaksızın iptal edilmesini veya
sözleşme konusu hizmetin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi belirtilen
şartlara uygun olmak kaydıyla iptal etmesi halinde ödediği tutar NET SERVİS
ÜCRETİ ve yasal kesintiler sonrası 15
gün içinde ödemeyi gerçekleştirdiği hesabına defaten ödenir.
g. VİVA TRANSFER.com bu hizmeti sağlamak amacıyla
hizmeti taşere edebilir. Belirtilen koşullarda başka bir firma veya sözleşmeli
olarak hizmet aldığı 3. kişilere, kurum veya kuruluşlara yaptırabilir.
Hizmet alma süreci
a. VİVA TRANSFER.com hizmet sağlayıcılarının ulaşım ve
transfer hizmetlerinin satışını yapmaktadır.
b. Bu sözleşme ile hizmetin sağlanmasından sonra
ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini VİVA TRANSFER.com’a ödememesi
halinde, hizmetin teslim edilmiş olması kaydıyla ALICI VİVA TRANSFER.com
hesabına Üç (3) gün içerisinde yeni bir ödeme yapmayı peşinen kabul eder.
c.VİVA TRANSFER.com’a ait olan transfer voucherı
hizmet alımı esnasında servis sağlayıcısına gösterilmeli ve dönüş transfer için
bilgiler kontrol edilmeli, yanlışlıklar var ise düzelttirilmeli, bu sorumluluk
tamamen Alıcıya aittir. Dönüş saatinin belirtilmesi ne kadar sürede gidileceği,
ve dönüş buluşma saatinin belirtilmesi konularında tüm sorumluluk Alıcının
sorumluluğundadır.
d. Tüm müşterilerimize bu sözleşmeyi dikkatlice
okumalarını tavsiye deriz.
Ödeme esnasında sorumluluk
VİVA TRANSFER Transfer kredi kartı ödemelerinde
gerekli SSL güvenlik sertifikaları ile maksimum düzeyde güvenli alışverişin
yapılması konusunda alt yapı sunar, Buna rağmen kredi kartı ödemelerinde
gerçekleşebilecek, kart hırsızlığı, ekstra para çekimleri, virüs ve pop-up
yöntemleriyle kredi kartından fazla ödemelerinin alınması gibi kanunsuz yapılan
işlemlerde sorumluluk kabul etmemektedir.
İptal - Değişiklikler
Tüm değişiklikler ve iptaller e-mail veya fax yolu ile
VİVA TRANSFER Transfer ofisine bildirilmelidir. İlk transfer hizmetinden
48 saat önce belirtilen iptallerde transfer ücretinin tamamı Alıcıya ödenir.
İlk transfer hizmetine 48-24 saat arası kalan sürede belirtilen iptallerde
belirtilen hizmet bedelinin %50 si geri ödenir. Transfer ve hizmet süresine 24
saat den az süre kalan iptallerde belirtilen hizmet bedelinden geri iade
yapılmaz. Tüm değişiklik ve iptaller için müşteri hizmetlerimiz ile irtibata
geçiniz.
Tüm değişiklikler e-mail yolu ile info@antalyavivatransfer.com adresine
bildirilmeli, değişiklikler belirtilen hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar
yapılan değişiklikleri kapsar ve 24 saat öncesine kadar yapılan tarih, saat,
buluşma saati, alınış saati, değişikliklerinde ekstra ücret talep edilmez, 24
saat den az süre zarfında yapılan değişikliklerden hizmet sağlayıcısının
müsaitliğine ve değişiklik yapılması gereken yapılabilirliğine göre ekstra
ücret talep edilmektedir.
Sorumluluklar
a.VİVA TRANSFER Transfer hizmet sağlayıcısının
ürününü sattığı için VİVA TRANSFER Transfer ürün kusurları konusunda
sorumluluk kabul etmez ve muhatap değildir.
b. VİVA TRANSFER Transfer hizmet esnasında kayıp
eşya, ekstra ücret ödemeleri, gecikme, kaza, yaralanma, mücbir sebeplerden
dolayı uçağı kaçırma, geç alınış saatinde buluşma, ekstra hastane giderleri,
konaklama giderleri, ekstra ulaşım giderleri konularında sorumluluk kabul
etmez, bu konuda alıcı ve hizmet sağlayıcısı ve tarafların sigortaları
sorumludur. Yine aynı şekilde VİVA TRANSFER Transfer çalışanları,
yöneticileri, temsilcileri, bu durumlarda direk sorumlu değillerdir.
c. Alıcı transfer ve hizmet bilgilerini kendileri
doldurmakla yükümlü ve tüm bu belirtilen buluşma saati, buluşma yeri, alınış
saati (Havalimanlarında iç hat uçuşlar için en az 1 saat – dış hat için en az 2
saat önce bulunmaları şeklinde), transfer ve hizmet süresi, alınış yeri gibi
konulardan doğacak gecikmelerde ve anlaşmazlıklarda Alıcı sorumlu olup bu
durumlar için ekstra ücret, maddi ve manevi kayıp talep edemez, tüm bu bilgiler
Alıcı tarafından doldurulup ve takibi hizmeti alan alıcı tarafından yapılır.
d. Hizmet sağlayıcıları buluşma saatinde ve yerinde
bulunmayı önem gösterir ama bu asla garanti edilmez, bundan doğacak ekstra
giderler, ödemeler, ekstra hizmet ve ulaşım giderleri kabul edilmez
e. Belirtilen hizmet için karşılamalarda havalimanında
bekleme süresi iç hatlarda maksimum 45 Dak. Dış hatlarda maksimum 60 dakika
olarak sınırlandırılmıştır. dönüş veya otelden-adresten alınış için belirtilen
tarih ve saat den en fazla 15 dakika bekleme süresi vardır, bu andan itibaren
alıcı hiç bir hak iddia edemez, para iadesi yapılmaz..
f. Transfer bilgilerinin doldurulması alıcı
sorumluluğunda olup, bu belirtilen bilgiler nedeni ile geç kalma, ilave hizmeti
alamama, havayolu uçuşunu kaçırma, konularda sorumluluk alıcıya aittir.
h. Transfer ve hizmet bilgilerinin doldurulması alıcı
tarafından olup, bu nedenden dolayı otel ve adresi bulunamaması yada geç
kalınması hizmet sağlayıcısının sorumluluğunda da değildir. Bu nedenden dolayı
oluşabilecek ekstra ulaşım, hizmet giderleri de Alıcı sorumluğundadır.
i. Hizmet sağlayıcısı belirtilen araç kategorisinde
hizmet sağlar, ama asla bu garanti edilmez, bu neden dolayı hizmet sağlayıcısı
araç tipi ve kategori değiştirme hakkını saklı tutar.
j. Hizmet buluşma noktasına havayolu ile gelen
müşteriler için; havayolunun gecikmelerinin takibi hizmet sağlayıcısı sorumluluğundadır,
ama bu 3 saat olarak sınırlıdır. 3 saat den fazla gecikmelerde VİVA TRANSFER
Transfer ile iletişim kurulmalıdır. 3 saat den fazla beklemeler için
ekstra ücret talep edilebilir. Alıcı tarafından kabul edilmediği durumda hizmet
sağlanmaz.
k. Dönüş ve buluşma(Otel-adres-ev) saatinde ve yerinde
Alıcı ile buluşma ve bekleme süresi 15 dakika ile sınırlıdır, bu süre zarfında
gelmeyen alıcı hizmet hakkını kaybeder ve geri iade yapılmaz, bu durumlarda
müşteri hizmetlerinin sizi ulaşamaması (cep telefonu) gibi nedeler den dolayı
sorumlu Alıcı dır.
Belirtilen hizmetler için kullanılacak tüm araçlar
yasal sorumlulukları ve yetkileri yerine getirilmiş araçlar ile servis
sağlanması hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.
Sözleşmede ve web sitesindeki içerik değişikliği
VİVA TRANSFER Transfer belirtilen bu sözleşmedeki
tüm maddeleri ile sitedeki fiyat ve bilgileri değişikliklerini yapmaya,
kendinde saklı tutar ve istediği zaman bu değişiklikleri yapabilir,
kullanıcılar bu değişiklikleri ekstra bildirim yapılmadan kabul etmiş sayılır.
VİVA TRANSFER Transfer, sözleşmenin ihlali, haksız
fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata ,
ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar
virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara
girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk
kabul etmez.
VİVA TRANSFER Transfer bu sözleşmedeki şartları yasa
dışı kanunsuz eylemlerde kullanmayacağını kabul eder, kullanıcıda bu şartları
web sitesini kullanarak veya hizmet satın alarak kabul etmiş sayılır. İş bu
sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile VİVA TRANSFER Transfer'in (ANTALYAVİVA
TURİZM İNŞAAT SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ) yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.