نقل الركاب وعقد الخدمة
1- الأطراف: أنطاليا فيفا توريزم. مقدار ثابت. الغناء. والتشنج. المحدودة. المحدودة. وسيشار إليها باسم "Antalya Viva Turizm". سيشار إلى الشخص المذكور اسمه ولقبه في الحجز و/أو الأشخاص الذين يمثلهم باسم "المستهلك أو العميل".
2-الموضوع: تم إبرام هذا العقد بين المستهلك وشركة Antalya Viva Turizm. تم إعداد هذا العقد لمبيعات الخدمة التي تتم عبر الهاتف أو إلكترونيًا للخدمات التي تم تحديد مؤهلاتها وشروط مبيعاتها على موقع Antalya Viva Turizm ويغطي حقوق الأطراف واستحواذاتها. بموجب هذه الاتفاقية، اتفق الطرفان على تقديم خدمات النقل من العناوين أو الفنادق التي يحددونها قبل وبعد الرحلة إلى المطارات و/أو العكس، وتقديم هذه الخدمة مقابل رسوم من قبل شركة Antalya Viva Turizm، في إطار بعد الشروط التعاقدية.
3-معلومات الخدمة والدفع - رسوم العقد هي الرقم المحدد في نموذج تأكيد الحجز. - طلبات نقاط مختلفة غير المسار (المسارات) المحددة في الحجز لخدمة النقل الخاصة؛ إذا كان على الطريق وبدون انتظار فهو مشمول في السعر، وإذا لم يكن على الطريق فإن المبلغ الذي تحدده شركة Antalya Viva Turizm لكل نقطة مختلفة يدفعه المسافر في المنطقة. - يحق لشركة Antalya Viva Turizm إجراء تغييرات على مركبة النقل عند الضرورة، دون إخطار المستهلك ودون أي تغييرات في الرسوم. وفي حالة عدم قبول العميل لهذا التغيير، يحق له إلغاء حجزه واستلام كامل المبلغ المدفوع. وفي هذه الحالة ليس للعميل الحق في التعويض. - بموجب هذه الاتفاقية، يأذن المستهلك لشركة Antalya Viva Turizm بتحصيل رسوم الخدمة من خلال معلومات بطاقة الائتمان المدخلة في النظام. نظام Antalya Viva Turizm مشفر بتقنية 3D Security والمستهلك مسؤول عن معلومات بطاقة الائتمان التي يدخلها. - فترة إصدار الفاتورة للخدمة المشتراة هي V.U.K. 7 أيام، بما في ذلك تاريخ الشراء، بشرط عدم تخطي أي شهر حسب الحاجة. نوع الخدمة: - النقل في اتجاه واحد - النقل في اتجاهين - تخصيص السيارة مع السائق - خيارات الجولة الخاصة
4-نوع المركبة: نوع المركبة الذي يختاره العميل - مركبة سيدان (ماركات وموديلات مختلفة) - مركبة VIP (فيتو / كارافيلا) - ميني باص (كرافتر / سبرينتر) - ميدي باص - حافلة
5-طريقة الدفع: - نقدًا (الدفع للسائق في السيارة) - بنكيًا (تحويل الأموال / تحويل الأموال الإلكتروني إلى حسابات الشركة) - بطاقة الائتمان (الدفع عبر الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني)
6-عدد الأشخاص: يجب على المستهلك تحديد عدد الأشخاص.
7-أحكام عامة يلزم الركاب بوضع أحزمة الأمان حفاظاً على قوانين المرور وسلامة الحياة. حتى إذا لم يتمكن المستهلك من التوقيع على هذا العقد لأي سبب من الأسباب عن طريق شرائه ببطاقة الخصم أو الائتمان، فإنه يعتبر أنه قد تعلم شروط العقد الذي سيكون ساريًا بين الطرفين من خلال الموقع الإلكتروني أو الإعلانات وقد وافق على ذلك الحصول على الخدمة وفقا للشروط المكتوبة في العقد. من أجل الاستفادة من الخدمة موضوع هذا العقد، يجب على المستهلك إجراء الحجز قبل 6 (ست) ساعات على الأقل من موعد الخدمة. في الأعياد الدينية والوطنية، وليلة رأس السنة والعطلات الرسمية، يجب إجراء الحجز قبل 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على الأقل من موعد النقل. يمكن للعميل إلغاء الحجز قبل ما يصل إلى 6 ساعات مقدمًا. وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ للعميل. لن يتم استرداد رسوم الخدمة في حالة إلغاء الحجز لاحقًا. المسار الواجب اتباعه أثناء الخدمة من نقطة المغادرة إلى نقطة الوصول؛ يتم تحديده حصريًا من قبل Antalya Viva Turizm، مع الأخذ بعين الاعتبار حركة المرور وظروف الطريق وغيرها من المعايير. في خدمات النقل بخلاف خدمات التخصيص والجولات، لا يملك العميل صلاحية تغيير هذا المسار. وفي هذا السياق، فإن طلبات توقف الراكب في موقع مختلف بين المسارات المحددة والانتظار لفترة في هذا الموقع غير مقبولة. تلتزم شركة Antalya Viva Turizm فقط بنقل العميل من نقطة واحدة إلى نقطة محددة، من النقطة إلى المطار أو من المطار إلى نقطة معينة. تلتزم شركة Antalya Viva Turizm بتخصيص سيارة مناسبة لعدد الركاب وحجم الأمتعة الذي يتم تحديده عند قيام المستهلك بالشراء عبر الإنترنت. أنطاليا فيفا للسياحة؛ تتعهد الشركة بأن جميع المركبات التي ستخصصها للخدمة الخاضعة لهذا العقد ستكون مؤمنة بالكامل، وأن الصيانة الدورية للمركبات سيتم إنجازها بالكامل، وأن المواد اللازمة مثل العجلة الاحتياطية، وحقيبة الإسعافات الأولية، وطفاية الحريق ، سيكون العاكس متاحًا في السيارة. في حالة تعرض العميل لأضرار جسدية أو مادية أو تلف البضائع المنقولة بسبب أي حادث مروري أو أي سبب آخر قد يحدث أثناء الخدمة، فلن تكون Antalya Viva Turizm مسؤولة عن هذه الأضرار. يقبل العميل بشكل لا رجعة فيه ويعلن مقدمًا أنه في مثل هذه الحالة، لن تتحمل Antalya Viva Turizm أي مسؤولية ناشئة عن المادة 66 من قانون الالتزامات والأحكام الأخرى للتشريع. إن مواد هذه الاتفاقية التي تفرض المسؤولية على Antalya Viva Turizm محفوظة.ص. بالرغم من تخصيص مركبة مناسبة لخدمة النقل، إلا أنه في حالة تجاوز عدد الأشخاص وكمية الأمتعة التي حددها العميل عند الشراء، يتم النقل دون تجاوز حدود النقل المقررة قانونًا للمركبة. لن يتم قبول الركاب أو الأمتعة التي تتجاوز الحدود القانونية في السيارة. إذا تخلى العميل عن خدمة النقل لهذا السبب، فلن يتم استرداد أي مبلغ. يلتزم العميل بأن يثبت لموظفي Antalya Viva Turizm الموجودين في السيارة عند نقطة النقل أنه العميل الذي اشترى الخدمة، مع وثائق الهوية الصادرة عن السلطات القانونية أو وثيقة الحجز. لن يتم نقل العميل الذي لا يفي بهذا الالتزام. في الحالات التي يتم فيها حجز خدمة النقل من قبل العميل مسبقًا، ولكن يحدث ذلك بسبب التغييرات في جداول الرحلات أو الإلغاءات التشغيلية و/أو التأخيرات الأخرى، يجب على العميل إبلاغ Antalya Viva Turizm عبر الهاتف أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى https://www.antalyavivatransfer.com/. في حالة التأخير أو التأخير لأكثر من 3 ساعات، يحق لشركة Antalya Viva Turizm تغيير شروط الخدمة دون إخطار العميل. في هذا السياق، إذا تم إلغاء الرحلة لأي سبب من الأسباب، إذا قام العميل بإخطار Antalya Viva Turizm بالإلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى https://www.antalyavivatransfer.com/، إذا تم دفع رسوم النقل، فسيتم ذلك استرداد المبلغ دون أي خصم عبر طريقة الدفع الخاصة بالعميل خلال 7 أيام على أبعد تقدير. تقع على عاتق العميل مسؤولية تحميل وجمع الأمتعة بشكل كامل وكامل من السيارة. لا تتحمل شركة Antalya Viva Turizm مسؤولية فقدان أو تلف العناصر التي نسيها العميل في السيارة أثناء عملية النقل. ومع ذلك، إذا لاحظ موظفو Antalya Viva Tourism العنصر المنسي لاحقًا، فسيتم تسليمه إلى العنوان المحدد داخل حدود مقاطعة أنطاليا، بناءً على طلب العميل، في نفس اليوم، مقابل رسوم خدمة إضافية. شركة Antalya Viva Turizm ليست مسؤولة عن حمل الأكياس والصناديق والأشياء المماثلة التي قد تلحق الضرر بالمركبة كأمتعة أثناء الخدمة. يُسمح لكل راكب بحمل أمتعة يبلغ وزنها 20 كجم للشخص الواحد. في حالة فقدان الأمتعة أو تلفها بسبب شركة Antalya Viva Turizm، سيتم دفع رسوم الخدمة للراكب كتعويض مادي ومعنوي عن العناصر التي تم شراؤها مسبقًا من الراكب والتي لم يتم الإعلان عن قيمتها. يقبل العميل ويتعهد ويعلن أنه لا توجد مواد قابلة للاشتعال أو قابلة للاشتعال أو مخدرة أو سائلة أو ذات رائحة أو مشعة أو أي مواد محظورة حملها والاحتفاظ بها بموجب قوانين الجمهورية التركية في الأمتعة الخاضعة للنقل. إذا لاحظ السائق وجود العناصر المدرجة في الأمتعة، فلن يتم قبول الأمتعة المعنية في السيارة. إذا لم يتم النقل أثناء تفريغ العناصر المذكورة من الأمتعة أو إذا لم يتمكن العميل من اللحاق بالرحلة بسبب الوقت الضائع، فلن يتم استرداد أي مبلغ. بالإضافة إلى ذلك، في هذه الحالة، لا يمكن للعميل المطالبة بأي حقوق أو مستحقات ضد Antalya Viva Turizm تحت أي مسمى. في الشاحنة؛ إذا تمت ملاحظة وجود العناصر المذكورة أعلاه، فسيتم إبلاغ الوضع فورًا إلى السلطات المختصة من قبل شركة Antalya Viva Turizm. عدم ملاحظة وجود العناصر المدرجة من قبل السائق؛ إذا اكتشفها موظفو إنفاذ القانون أثناء النقل عن طريق التوقف والتفتيش؛ أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها شركة Antalya Viva Turizm لهذا السبب سيتم تغطيتها على الفور من قبل العميل نقدًا وبالكامل. سيتم إخطار طلبات نقل الحيوانات الأليفة الخاصة بالعميل ونوع الحيوان الأليف المراد نقله من قبل العميل عند شراء الخدمة عبر الإنترنت. لا يمكن إجراء نقل الحيوانات بدون هذا الإخطار. لا يمكن إجراء عملية نقل الحيوانات بمفردها دون وجود عميل بالغ. لا يمكن نقل الحيوان الذي سيتم نقله في ظل هذه الظروف إلا في قفصه الخاص، في القسم المخصص من قبل موظفي Antalya Viva Tourism داخل السيارة، مع مسؤولية تقع على عاتق العميل. تي آر. لا يجوز بأي حال من الأحوال نقل الحيوانات التي يكون اقتناؤها أو حيازتها أو نقلها مخالفًا للقانون. للنقل من نقطة معينة إلى المطار؛ يعلن ويتعهد بأن السيارة المخصصة لـ Antalya Viva Turizm ستكون في النقطة المحددة في وقت النقل. سيتم اعتبار التأخير لمدة 15 (خمسة عشر) دقيقة من وقت النقل تأخيرًا معقولاً. في حالة التأخير لأكثر من 15 (خمسة عشر) دقيقة، لا يتوجب على العميل انتظار المركبة. وفي هذه الحالة يتم إرجاع رسوم التحويل إلى العميل. في نقاط النقل مثل العقارات السكنية والإسكان العام؛ في حالة تجاوز التأخير لمدة 15 (خمسة عشر) دقيقة بسبب قيام حراس أمن الموقع بمنع السيارة من دخول الموقع، فإن شركة Antalya Viva Turizm ليست مسؤولة. إذا تم تجاوز 15 (خمسة عشر) دقيقة ولم ينتظر العميل وصول السيارة، فلن يتم استرداد أي مبلغ. يجب أن يكون العميل حاضراً مع أمتعته في النقطة المحددة في وقت النقل. إذا لم يكن العميل جاهزًا عند نقطة النقل في وقت النقل، فستنتظر السيارة المخصصة لشركة Antalya Viva Turizm العميل لمدة 15 (خمسة عشر) دقيقة.م مدير. إذا لم يصل العميل إلى النقطة المحددة بأمتعته بعد 15 (خمسة عشر) دقيقة، فلن تكون السيارة ملزمة بالانتظار لفترة أطول. في نقطة النقل، لا يُلزم موظفو Antalya Viva Turizm بمغادرة السيارة أو حمل الأمتعة أو قفص الحيوانات الأليفة أو مرافقة الراكب ليتم نقله إلى السيارة. لن يتم نقل الأطفال دون سن الثانية عشرة دون مرافق بالغ. عودة المرافق إلى نقطة الاستلام تعتمد على شراء خدمة الإرجاع على الموقع. إذا تم طلب النقل بالكرسي المتحرك مع العميل المراد نقله، فسيتم إخطار العميل بذلك عند شراء الخدمة عبر الإنترنت. إذا حدد العميل عند شراء الخدمة عبر الإنترنت، فسيتم وضع مقعد طفل في السيارة ليتم تخصيصه من قبل Antalya Viva Turizm. في الحالات التي تتعطل فيها الخدمة الخاضعة لهذا العقد أو لا يمكن تقديمها بسبب ظروف الطقس والطريق، أو عطل في السيارة، أو مشكلة صحية مفاجئة للعميل أو السائق، يجب إجراء الفحوصات من قبل موظفي إنفاذ القانون أثناء النقل وأسباب أخرى، وفي الحالات التي لا يستطيع فيها المسافر اللحاق بالرحلة لهذه الأسباب؛ تلتزم شركة Antalya Viva Turizm فقط بإعادة رسوم الخدمة المدفوعة مسبقًا إلى العميل. إن أحكام هذه الاتفاقية التي تنص على الحالات التي لا يتم فيها استرداد الأموال محفوظة. إنهم يقبلون ويتعهدون ويعلنون أن شركة Antalya Viva Turizm ليست ملزمة بالتعويض عن تكاليف تذاكر الطيران والأضرار المادية/ المعنوية الأخرى، بخلاف التزام العميل باسترداد الأموال. إذا تخلى العميل عن التحويل أثناء التحويل؛ لا تتحمل شركة Antalya Viva Turizm أي التزام بنقل العميل مرة أخرى إلى نقطة المغادرة. إذا كان جدول عمل المركبة لا يسمح بذلك، يتم ترك العميل في أقرب منطقة سكنية وفقًا لقواعد المرور. في مثل هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ. أثناء نقل العميل؛ إذا تم نسيان العنصر أو إعادة العنصر إلى النقطة التي تم أخذه منها لأي سبب آخر وطلب إكمال عملية النقل، فإن Antalya Viva Turizm ليس لديها مثل هذا الالتزام. إن تلبية طلب العميل هذا وفقًا لتقدير Antalya Viva Turizm بقدر ما يسمح به جدول عمل السيارة. في مثل هذه الحالة، لا تتحمل شركة Antalya Viva Turizm مسؤولية عدم تمكن العميل من اللحاق بالرحلة أو تعرضه لأي ضرر آخر، ولن يتم استرداد أي أموال. إذا تعرض الركاب أو الحيوانات المنقولة في السيارة لأي مشاكل صحية أثناء عملية النقل. يلتزم موظفو Antalya Viva Turizm بنقل الراكب على الفور إلى أقرب وحدة صحية. طلب الراكب المخالف لا يلزم موظفي Antalya Viva Turizm. قد تكون أقرب وحدة صحية هي المؤسسات الصحية العامة أو المؤسسات الصحية الخاصة. شركة Antalya Viva Turizm ليست مسؤولة عن أي حالة وفاة أو ضرر جسدي أو ضرر مادي أو معنوي يحدث أثناء وبعد نقل الراكب / الحيوان الذي يعاني من مشاكل صحية إلى أقرب وحدة صحية. في نهاية عملية النقل، يلتزم العميل بالتوقيع على وثيقة الإخطار التي تفيد بأنه قام بشراء الخدمة ووصل إلى الوجهة. بناءً على طلب العميل، سيتم إرسال فاتورة الخدمة المقدمة من شركة Antalya Viva Turizm إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
8- القوة القاهرة القوة القاهرة أياً كان نوعها وطبيعتها التي لا تنشأ من الأطراف أنفسهم، الأحداث الطبيعية، الظروف المناخية المعاكسة، الأحداث الاجتماعية، التحركات العامة، الأحداث التي تحدث بسبب التطورات السلبية في الحياة العملية، جميع أنواع الأحداث القانونية أو غير القانونية تصرفات الموظف أو صاحب العمل، والإضرابات، والإغلاقات، في حالة عدم تمكنهم من الوفاء بالتزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية نتيجة للحركات النقابية وتباطؤ العمل، والحرب، والصراع المسلح، والثورة، وإعلان الأحكام العرفية أو حالة الطوارئ، والصراعات بين المجموعات و أعمال الشغب. ستظل هذه الاتفاقية معلقة حتى نهاية الحالات/الآثار السلبية المذكورة. سيدخل العقد حيز التنفيذ مرة أخرى عند انتهاء الحالات/الآثار السلبية المذكورة. فشل الأطراف في الوفاء بالتزاماتهم نتيجة للقوة القاهرة لا يمنح الطرف الآخر الحق في إنهاء العقد أو التعويض.
9-شروط الإلغاء وأحكام أخرى لا يمكن إلغاء أو تغيير أو استرداد منتج الحملة الذي اشتراه المسافر لأي سبب من الأسباب. الطلبات المقدمة إلى البنك أو Antalya Viva Turizm لطلبات إلغاء واسترداد الحجوزات التي مر تاريخها ووقتها غير صالحة.
10-السلطة في حالة وجود أي نزاعات تنشأ عن تنفيذ هذه الاتفاقية، سيتم تطبيق القوانين التركية وسيتم تفويض محاكم أنطاليا ومكاتب التنفيذ.
11- يعتبر المسافر (المسافرون) الذين ليس لديهم توقيع على العقد ولكنهم يتلقون الخدمة الخاضعة للعقد قد قبلوا أحكام العقد عندما يقوم الطرف الثالث الذي يعينونه للتسجيل نيابة عنهم بقراءة هذا العقد والتوقيع عليه. تم تحرير هذا العقد من نسختين وتوقيعهما من قبل الطرفين، وفي حالة النزاعات الناشئة عن العقد، يتم تطبيق قانون النقل البري رقم 4925 ومواد التشريع التركي الأخرى. محاكم أنطاليا ومكاتب التنفيذالشخص مرخص. لقد قرأت وفهمت وقبلت كامل العقد المحرر بالنيابة عنا وتاريخ ووقت المغادرة وقانون النقل البري رقم 4925 والمعلومات الموجودة في الموقع وحصلت على نسخة منه.
الشخص الذي يقوم بالتوقيع نيابة عن متلقي الخدمة
الاسم واللقب/التاريخ/التوقيع؛ تم التوقيع نيابة عن أنطاليا فيفا توريزم
الاسم واللقب/التاريخ/التوقيع؛ antalyavivatransfer.com